Stratégie de marketing par e-mail : segmentation et automatisation

Il est essentiel de bien comprendre la stratégie de marketing par e-mail pour mener à bien des campagnes marketing efficaces pour votre entreprise ou votre secteur d'activité.

Cela vous aidera à interagir avec votre public cible, à stimuler les conversions et à entretenir efficacement vos relations clients.

Je vais ici passer en revue les étapes essentielles et les stratégies éprouvées de marketing par e-mail.

Poursuivez votre lecture pour découvrir,

12 stratégies de marketing par e-mail

Depuis 1971, le courrier électronique s'est imposé partout dans le monde. Au fil des années, son utilisation n'a cessé d'évoluer, passant du domaine privé à celui du marketing.

D'après les statistiques, les entreprises enregistrenten moyenne un taux de conversion de 10 à 12 % grâce àleurs campagnes de marketing par e-mail.

Conscients de cela, l'équipe commerciale et les responsables marketing veillent à ce que cette approche soit mise en œuvre en élaborant différentes stratégies.

Mais certaines mesures simples permettent de faire progresser les prospects dans l'entonnoir de conversion par e-mail.

Les petites entreprises peuvent obtenir des résultats remarquables en matière de marketing en tirant parti de l'efficacité des stratégies de marketing par e-mail pour entretenir efficacement leurs prospects.

Découvrons ensemble les étapes fondamentales d'une stratégie de marketing par e-mail pourbooster le succès marketing de votre petite entreprise.

👉 À lire également :Comment élaborer une stratégie marketing grâce à l'IA

1. Comprendre la stratégie de marketing par e-mail

Avant de nous lancer tout de suite dans les différentes étapes, je voudrais vous demander : comprenez-vous bien ce qu'est une stratégie de marketing par e-mail ?

Laisse-moi t'expliquer,

En un mot, une stratégie de marketing par e-mail est une méthode permettant d'atteindre des objectifs marketing.

Cela vous semble peut-être un peu cliché. Pas de souci, continuez à lire ;

Le marketing par e-mail est un outil de marketing direct. Il aide les petites entreprises ou les start-ups à développer leur clientèle, à faire connaître leurs nouveaux produits, à promouvoir leurs offres commerciales et à diffuser des informations.

Ce qui contribue en fait à renforcer la notoriété de votre entreprise.

Tout est lié, et cela vaut également pour le marketing par e-mail. Ainsi, pour réussir vos campagnes par e-mail, la démarche que vous planifiez et mettez en œuvre constitue votre stratégie.

Dans ce cas précis, vous devez rendre votre stratégie plus réaliste et plus concrète. Suivez les étapes suivantes pourélaborer une stratégie de marketing par e-mail bien pensée.

👉 Découvrezcomment créer une adresse e-mail professionnelle.

2. Cerner votre public cible

Identifiez votre public cible ainsi que ses données explicites et implicites.

Les données explicites correspondent aux informations fournies par le contact ou l'entreprise concernant un profil.

Et les données implicites concernent le comportement des utilisateurs .

Ces informations vous aideront à déterminer -

Une fois que vous aurez réglé ces questions, vous pourrez commencer à vous concentrer sur votre objectif.

👉 Découvrez les meilleursexemples d'e-mails de bienvenue

3. Fixez-vous un objectif en matière de marketing par e-mail

Réfléchis à l'endroit où tu veux aller avant de choisir ton chemin.

Il en va de même pour la stratégie de marketing par e-mail :avant de l'élaborer, déterminez ce que vous attendez d'elle.

Une fois que tout est en place, vous pouvez commencer à planifier votre itinéraire en vous concentrant sur votre destination.

Voici quelques conseils pratiques qui vous aideront à définir efficacement un objectif ,

Convaincu ? Vous avez déjà défini votre objectif ? Passons à l'étape suivante.

À lire également :Indicateurs de performance du marketing par e-mail

4. Élaborer un plan de marketing par e-mail

C'est le moment de définir votre stratégie de manière cohérente. Vous devez réfléchir à la manière de collecter les informations, d'aborder le sujet, au contenu de vos e-mails, etc.

Vos campagnes par e-mail devraient s'enchaîner de manière fluide, à l'image d'un entonnoir de conversion.

Source : Digital Marketers World

Dans le cadre de votre campagne d'e-mailing, vous devrez vous attacher à accompagner vos abonnés tout au long du parcours client.

Par exemple, qu'il s'agisse d'e-mails de bienvenue ou d'e-mails marketing de reciblage, les entreprises mettent en place une stratégie marketing plus personnalisée et plus efficace. Cela peut les aider à renforcer l'engagement de leurs clients et à augmenter leurs ventes.

Je vous conseille d'essayer par vous-même, selon votre propre point de vue. Mais veillez à éviter ceserreurs de marketing par e-mailqui pourraient compromettre votre campagne.

Si vous avez terminé, intégrez-le aux stratégies que j'ai mentionnées plus haut.

J'espère que cela vous aidera à peaufiner votre stratégie ou vous permettra d'apprendre de nouvelles techniques.

Fusionnons.

5. Concevez votre e-mail

Vous avez jusqu'à présent analysé votre activité, votre public et vos objectifs. À présent, sur la base de ces analyses,concevez l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur de votre e-mail.

Dans le domaine du courrier électronique,l'UI (interface utilisateur)désigne les éléments visuels d'un e-mail avec lesquels l'utilisateur peut interagir. Quant àl'UX (expérience utilisateur), elle permet aux visiteurs d'interagir facilement avec les éléments présents au sein de l'interface.

Pour concevoir votre e-mail, vous devrez prêter attention à certains points. Je les ai énumérés ci-dessous 👇

Utiliser un modèle d'e-mail

Il existe de nombreuses plateformes qui proposent des modèles d'e-mails gratuits. Vous pouvez les essayer et les personnaliser selon vos besoins.

Selon G2,ActiveCampaign for Marketingest un excellent outil pour créer des modèles d'e-mails gratuits.

Rédiger des textes captivants

Vous connaissez l'objectif de votre mailing auprès de vos prospects. Rédigez maintenant un texte captivant qui incitera le destinataire à passer à l'action.

Lorsque vous rédigez le texte de votre e-mail, veillez à ce que,

36 % des gens s'abonnent par erreur à des chaînes.

Découvrons lestrois éléments d'un texte captivant,

Rédigez un objet de courriel accrocheur

Même si le contenu de votre e-mail est captivant, l'objet se trouve en tout premier dans votre message. Il doit donc donner envie de cliquer.

Le contenu de votre e-mail n'a de sens que si le destinataire clique sur l'objet.

C'est pourquoi j'ai rassemblé ici quelques conseils pratiques que vous pouvez mettre en application pour réd iger les objets de vos e-mails.

Il s'agit,

Enfin, n'oubliez pas de réaliserdes «tests avant/après » sur l'objet du message afin de déterminer la meilleure approche.

Personnaliser le message

La personnalisation consiste à envoyer des messages à vos destinataires en tenant compte de leur nom, de leur lieu de résidence ou de leurs comportements.

C'est le moyen le plus efficace de renforcer l'engagement. En effet, selon les statistiques,les e-mails personnalisés affichent un taux d'ouverture de 5,9%. 

Il faut toutefois procéder avec prudence. Les données personnelles des destinataires peuvent parfois être sensibles.

Veillez donc à faire preuve de cohérence et de respect lorsque vous envoyez un message personnalisé à quelqu'un. De plus, n'en faites pas trop, car vous risqueriez de lui faire perdre tout intérêt.

Utiliser un CTA

Vous avez rédigé un e-mail sympathique. Mais vous n'y avez pas inclusd'appel à l'action. Le destinataire l'a lu, puis a fermé la fenêtre.

À quoi ça sert de les envoyer par la poste ?

Veillez donc à placer un appel à l'action lorsque vous suscitez la curiosité ou un sentiment d'urgence chez vos destinataires. Cela les incitera à se rendre sur votre site web, votre page d'accueil ou tout autre endroit de votre choix.

C'est en effet un élément essentiel de la conception d'un e-mail.

E-mail adapté aux appareils mobiles

81 % des destinataires utilisent un appareil mobile pour ouvrir un e-mail. En revanche, seuls 21 % d'entre eux le font depuis une tablette.

Alors, ne pensez-vous pas que vos e-mails devraient être adaptés aux appareils mobiles ?

Oui, bien sûr.

Pensez à vérifier l'affichage de votre e-mail sur les appareils mobiles, les tablettes et les ordinateurs de bureau avant de l'envoyer.

6. Segmentez vos abonnés

Imaginons que vous organisiez un webinaire pour une petite entreprise. Dans ce cas, la première chose à faire pour faire passer le message est de mettre en place une campagne de marketing par e-mail efficace.

Mais à qui s'adresser pour cela ? Aux médecins ? Aux enseignants ? Ou aux chefs de petites entreprises ?

Évidemment, uniquement les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs figurant dans votre liste d'abonnés.

Cet ensemble correspond en fait à un segment d'abonnés. Voici ce que vous devez faire avant d'envoyer un e-mail à vos prospects.

Car en tant qu'écrivain, je n'apprécierai jamais qu'une entreprise m'envoie un e-mail pour m'inviter à participer à un webinaire sur un sujet générique et sans intérêt. N'est-ce pas évident ?

Alors, ne commettez pas cette erreur et segmentez vos abonnés en fonction de leurs informations.

7. Programmez l'envoi de votre e-mail

Tout l'art du marketing par e-mail réside dans la capacité à se mettre à la place de ses destinataires.

Imaginez que vous soyez le client potentiel. À quel moment serez-vous disponible pour ouvrir un e-mail ? Certainement pas à minuit, n'est-ce pas ?

Réfléchissez au comportement de vos abonnés segmentés, puis choisissez un moment approprié.

D'après les statistiques, les gens consultent leurs e-mails principalement dès le début de leur journée de travail et jusqu'au soir.

Vous pouvez suivre ces statistiques pour améliorer votre taux de conversion.

8. Tests A/B

Le test A/B, ou test comparatif, est une méthode qui consiste à tester différentes versions afin de déterminer laquelle est la plus performante.

L'analyse des résultats des tests A/B vous permet de déterminer la meilleure approche et de prendre des décisions éclairées pour optimiser vos stratégies.

Dans le cadre d'une campagne de marketing par e-mail, les tests A/B constituent une stratégie incontournable.

Vous testerez différents types de contenu, de mise en page, d'horaires de publication, etc. Il vous faudra alors déterminer quelles techniques fonctionnent le mieux pour votre campagne marketing. En fonction des résultats d'analyse, vous pourrez ensuite les adapter et les mettre en œuvre.

À lire également :Des méthodes efficaces pour optimiser la délivrabilité des e-mails

9. Relancer les abonnés inactifs

Dans le cadre de campagnes d'e-mailing efficaces, vous envoyez des e-mails en masse qui permettent de convertir un maximum de prospects. Et très peu d'entre eux abandonnent.

Organisez une campagne de relance et identifiez les raisons pour lesquelles les prospects ont abandonné le processus.

Peut-être que votre e-mail ne leur est pas parvenu, qu'il a été classé dans les spams, qu'ils ne l'ont pas ouvert, ou pour toute autre raison.

N'hésitez donc pas à réessayer. Mais n'envoyez pas non plus d'e-mails trop souvent. En effet, les statistiques indiquent que45,8 % des gens classent les e-mails dansle dossierspamen raison d'une surabondance de messages provenant d'une même campagne marketing.

Même43,9 % des spécialistes du marketing par e-mail ont suggéréd'envoyer des e-mails moins fréquemment.

Cela dit, envoyez tout de même des e-mails à vos abonnés inactifs afin de mettre en place des campagnes de réengagement bien équilibrées. Cela vous permettra de mener votre prochaine campagne avec plus de succès que la précédente.

10. Cibler à nouveau les abonnés actifs

Vous avez réussi à réactiver vos abonnés inactifs. Qu'en est-il de vos clients actuels?

Vous vous dites sûrement : « Ils sont déjà convertis, alors pourquoi les cibler à nouveau ? », n'est-ce pas ?

Mais dans le cadre des stratégies de marketing par e-mail , il est également essentiel d'éviter que vos abonnés ne se désabonnent.

Envoyez des e-mails pour annoncer le lancement de vos nouveaux produits, vos offres, vos concours, etc., ainsi que vos campagnes marketing. Cela vous permettra de renforcer la notoriété de votre marque et de fidéliser davantage votre clientèle.

N'oubliez pas d'inclure des clauses de reciblage dans votre stratégie de marketing par e-mail.

À lire également :Les meilleures pratiques pour une livraison efficace des e-mails !

11. Automatisez votre processus de marketing par e-mail

Combien de temps et d'efforts faut-il pour envoyer manuellement des milliers d'e-mails promotionnels? Évidemment, de nombreuses heures de travail acharné.

Ne serait-ce pas plus pratique de pouvoir automatiser le processus d'envoi des e-mails de suivi à l'aide d'un outil de messagerie?

Les outils de marketing par e-mail rendent ce processus plus accessible que jamais. Grâce aux logiciels d'e-mailing automatisés, les entreprises peuvent optimiser leurs campagnes d'e-mailing, cibler des publics spécifiques et, au final, booster leurs ventes.

Certaines solutions d'automatisation du marketingvous permettent d'utiliser leurs modèles d'e-mails prédéfinis, commeZapier.

Alors, pourquoi ne pas essayer de prendre une longueur d'avance sur vos concurrents ?

Nous avons dresséune liste de logiciels d'automatisation du marketing par e-mail, accompagnée d'avis, afin de vous tenir informé. Vous pouvez les comparer et en adopter un pour votre entreprise.

12. Mesurer les performances

La dernière étape, mais non la moindre, d'une stratégie d'email marketing réussie consiste à mesurer les performances de l'ensemble de votre stratégie.

Vérifiez le taux de rebond, les performances de vos formulaires d'inscription, le taux de clics et le ratio de trafic de vos stratégies d'email marketing.

Le logiciel d'automatisation que vous utilisez vous permettra d'effectuer ces mesures automatiquement. Vous n'aurez donc pas à vous soucier de les faire manuellement.

C'est tout. À vous de mettre en pratique ces conseils de marketing par e-mail en fonction de votre activité. Et vous me remercierez plus tard. 😉

Pour créer des campagnes, vous aurez besoin d'un site web ou d'une page d'accueil afin d'attirer de nouveaux clients et de les accompagner tout au long du parcours de conversion par e-mail. Ainsi, pourcréer votre page d'accueil basée sur les données,

Réponses aux questions fréquentes sur la stratégie de marketing par e-mail

1. Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing par e-mail ?

Une stratégie de marketing par e-mail est une approche systématique ou un plan d'action en matière de marketing par e-mail.

En d'autres termes, la stratégie de marketing par e-mail consiste en un ensemble de procédures que les spécialistes du marketing mettent en œuvre pour atteindre leur public cible, générer du trafic vers le site web et augmenter les ventes.

2. Le marketing sur les réseaux sociaux n'est-il pas en train de remplacer le marketing par e-mail ?

Non, le marketing sur les réseaux sociaux ne remplace pas le marketing par e-mail. Ces deux canaux ont chacun leurs propres stratégies.

Le marketing sur les réseaux sociaux est un moyen de nouer des relations avec des clients potentiels et de les fidéliser. Le marketing par e-mail, quant à lui, permet de toucher un large public grâce à des e-mails ciblés.

3. Qu'est-ce qu'un formulaire d'abonnement ?

Un formulaire d'inscriptionest un moyen efficace utilisé par les propriétaires de sites web pour recueillir les coordonnées de leur public cible. 

Les formulaires d'inscription permettent de recueillir les coordonnées des visiteurs et de renforcer la notoriété de la marque. En revanche, l'achat de listes d'adresses e-mail est considéré comme du spam et est illégal. À cet égard, les formulaires d'inscription permettent à votre entreprise de collecter des listes d'adresses e-mail en toute légalité.

3. Comment puis-je développer ma liste d'abonnés ?

Pour développer votre liste d'abonnés, vous pouvez lancer des campagnes par e-mail en proposant des avantages, des réductions ou d'autres offres intéressantes en échange d'une inscription à votre newsletter viavotre site web dédié à la génération de prospects.

Affichez ce chiffre surle site web de votre petite entreprise, sur votre page d'accueil ou sur votre site de génération de prospects, en respectant toutes les bonnes pratiques.

Je vous ai sélectionné quelques articles intéressants qui vous permettront d'en savoir plus sur les bonnes pratiques et les cas d'utilisation pour générer des prospects dans le cadre de vos campagnes d'email marketing. Jetez-y un œil,

Quelques mots pour conclure sur la stratégie de marketing par e-mail

Avez-vous déjà mis au point une stratégie efficace de marketing par e-mail?

Sinon, il est temps de le faire, car…

Le marketing par e-mail constitue un moyen économique d'atteindre votre public cible et de promouvoir votre entreprise.

Saisissez cette excellente occasion de développer votre activité. Mettez à profit le marketing par e-mail pour vous démarquer dans le contexte concurrentiel actuel.