13 erreurs courantes à éviter dans la conception de sites web

Savez-vous que les gens jugent la crédibilité de votre site web à son apparence ?

Si les visiteurs constatent des incohérences dans la conception de votre site web, ils ne feront pas confiance à votre entreprise. De telles erreurs peuvent nuire à votre réputation et vous faire perdre des clients.

Selon Web FX, 75 % de la crédibilité de votre entreprise repose uniquement sur la conception de son site web. 

Dans cet article, nous allons donc passer en revue 13 erreurs courantes à éviter en matière de conception de sites web, selon les conseils de concepteurs web experts du monde entier.

13 erreurs courantes à éviter dans la conception de sites web

Il arrive parfois de commettre des erreurs lors de la création d'un site web. Même si l'erreur semble insignifiante, elle peut vous coûter cher. Découvrons donc les erreurs les plus courantes et évitons-les dès maintenant. 

1. Mauvaise navigation sur le site web 

Une navigation simple est la clé d'un site web convivial. À l'inverse, une structure de navigation complexe ou confuse peut frustrer vos utilisateurs et les pousser à quitter votre site. Selon une étude réalisée par Top Design Firms 

38 % des utilisateurs examinent la mise en page ou les liens de navigation du site web lorsqu'ils le visitent pour la première fois. S'ils ont du mal à s'y retrouver, ils quitteront votre site.

Si la navigation de votre site web s'avère médiocre, tout le temps et les efforts que vous y aurez consacrés auront été vains. C'est pourquoi vous devez veiller à éviter cette erreur de conception dès les premières étapes de la création de votre site web. De plus, vous pouvez analyser différentesmises en page de sites webafin d'acquérir une bonne compréhension du sujet. 

2. Un site non réactif

La navigation sur mobile n'est pas une simple tendance : c'est désormais le moyen principal d'accéder au contenu en ligne. SelonExploding Topics, 56,96 % du trafic mondial sur les sites web provenait d'appareils mobiles, hors tablettes, en août 2023. 

Juan Manuel Devia Pinzon, responsable adjoint de la conception chez HubSpot, a déclaré : 

Aujourd'hui plus que jamais, les utilisateurs consultent les sites web depuis divers appareils : téléphones, tablettes, ordinateurs portables, voire téléviseurs. Si notre contenu s'affiche mal sur l'un d'entre eux, les visiteurs perdront confiance et quitteront le site d'un simple clic ou d'une simple pression.

De plus,Googlelui-même privilégie les sites web adaptés aux appareils mobiles. 

Ainsi, lorsque vous concevez votre site web, vous devez éviter de commettre cette erreur. Vous devez vous assurer que votre site s'affiche correctement sur différents appareils. Si les utilisateurs ne peuvent pas naviguer facilement depuis d'autres appareils, vous risquez fort de les perdre. 

3. Emplacement inapproprié du bouton d'appel à l'action 

Les appels à l'action (CTA) jouent le rôle de commerciaux numériques, guidant les visiteurs vers la conversion. Cependant, placer ses CTA au hasard constitue une grave erreur de conception de site web. Neil Patel, expert en marketing numérique, a souligné l'importance d'un placement judicieux des CTA. Il explique qu'un positionnement stratégique des CTA peut entraîner une augmentation de plus de 120 % des conversions. 

Des études d'oculométrie ont montré que les utilisateurs ont tendance à se concentrer sur le coin supérieur gauche d'une page web, un phénomène connu sous le nom de « modèle en F ». Il est donc conseillé de placer vos appels à l'action (CTA) dans cette zone afin d'en améliorer la visibilité et de renforcer l'engagement des utilisateurs. Ces tendances en matière de conception de sites web vous permettront de vous démarquer de la concurrence. 

4. Images non optimisées et volumineuses

L'une des erreurs les plus graves dans le domaine de la conception de sites web est l'utilisation d'images volumineuses et non optimisées. Pourquoi ? Parce que cela affecte directement les performances de votre site web et l'expérience utilisateur.

Voyons cela de plus près. Les images non optimisées sont celles dont la taille de fichier est plus importante que nécessaire. Lorsque ces images sont intégrées à votre site web, elles peuvent ralentir considérablement les temps de chargement. Un site web lent est synonyme de catastrophe à une époque où la rapidité est reine et où les visiteurs s'attendent à une réponse quasi instantanée. Vous risquez de perdre des clients potentiels et, par conséquent, des revenus potentiels. 

Google surveille également la vitesse de votre site web. Si votre site affiche systématiquement des performances insuffisantes, votre classement dans les moteurs de recherche en pâtira. 

Mais cela n'est pas une fatalité. Il existe de nombreux outils de retouche d'images. Vous pouvez les utiliser pour compresser et redimensionner vos images sans en altérer la qualité.

5. Fenêtres contextuelles gênantes 

Envisagez-vous d'utiliser des fenêtres contextuelles sur votre site web ? 

Il s'agit sans aucun doute d'un outil éprouvé pour collecter des prospects. Si vous utilisez correctement les fenêtres contextuelles, vous pouvez augmenter le nombre de vos abonnés à la newsletter jusqu'à 1 375 %. 

Mais le problème se pose lorsque les fenêtres contextuelles interrompent et agacent vos visiteurs.Google préciseque les sites comportant des fenêtres contextuelles gênantes risquent de ne pas obtenir un bon classement dans les résultats de recherche. 

Alors, quelle est la solution ?

Créez des fenêtres contextuelles attrayantes et très efficaces qui ne risquent pas d'agacer vos visiteurs. Vous pouvez, par exemple, faire en sorte qu'une fenêtre contextuelle s'affiche après que le visiteur a passé 30 secondes sur votre site ou lorsqu'il a fait défiler la page jusqu'à mi-hauteur.

6. Ne pas disposer d'une page 404

Ne pas intégrer de page 404 constitue une erreur majeure en matière de conception de sites web. Cela peut transformer un simple incident mineur en une véritable catastrophe pour l'expérience utilisateur. 

Imaginez le scénario suivant : un visiteur vient de cliquer sur un lien rompu en parcourant votre site web. Il se retrouve alors face à une impasse, avec un message d'erreur générique. À ce stade, il sera désorienté et ne saura plus où aller. Malheureusement, il quittera votre site.

Mais si vous disposez d'une page 404 en accord avec votre image de marque, vous pouvez facilement rediriger vos visiteurs vers la page souhaitée. Vous pouvez ainsi transformer la frustration de vos visiteurs en un sourire. 

Voyons un exemple de page 404 bien conçue, créée par BigCommerce. 

Comme vous pouvez le constater, cette page 404 propose des appels à l'action et des liens de navigation afin que les visiteurs puissent effectuer l'action souhaitée. 

Une page 404 bien conçue peut servir de fil conducteur à vos utilisateurs pour les ramener vers le site, en maintenant leur intérêt même en cas d'erreur.

7. Choisir une police peu lisible 

Choisir une police difficile à lire en raison de son style, de sa taille ou de sa couleur revient à se doter d'un guide dont les explications sont confuses et inaudibles.

Regardons l'image ci-dessous. Elle a été réalisée à l'aide d'un fort appelé « Bedtime Stories ».

Source de l'image : 1001 Fonts

Tu arrives à lire ce message ? Certainement pas. C'est tout simplement illisible. 

Si vous utilisez ce type de polices sur votre site web, vos utilisateurs pourraient avoir du mal à s'y retrouver. Ils risquent de passer à côté de certains détails ou, pire encore, de quitter le site par pure frustration. Cela se traduira par un taux de rebond plus élevé et un engagement moindre.

N'oubliez pas que même une police classique peut devenir difficile à lire si sa taille est trop petite pour permettre une lecture aisée ou si le contraste entre le texte et la couleur de fond est insuffisant. 

Les directives en matière d'accessibilité des sites web recommandent une taille de police minimale de 16 pixels pour le corps du texte. De même, le rapport de contraste doit être d'au moins 4,5:1 pour le texte normal afin de garantir la lisibilité pour tous les utilisateurs, y compris ceux souffrant d'un handicap visuel.

8. Mauvaise utilisation des espaces blancs

L'espace blanc est la zone non remplie de votre page web. Il sert à offrir un répit visuel à l'œil, une pause dans cette mer de texte et d'images. 

Une mauvaise utilisation des espaces blancs peut donner lieu à une page web encombrée et désorganisée. Lorsque les informations et les éléments visuels sont entassés les uns sur les autres sans espace suffisant pour les séparer et les mettre en valeur, votre site web devient difficile à parcourir. 

Prenons un exemple extrême.

Source de l'image : Monsterpost

D'un autre côté, un usage excessif des espaces blancs peut également s'avérer préjudiciable, car il peut créer une impression de vide et de distance s'il n'est pas correctement équilibré. Cela peut donner aux visiteurs l'impression qu'il manque du contenu, les laissant dans l'incertitude quant à la marche à suivre.

Source de l'image : Jotform

Dans ces exemples, on constate que les espaces ne sont pas utilisés correctement. 

N'oubliez pas qu'en conception web, chaque pixel compte, y compris ceux qui sont vides. L'espace blanc n'est pas simplement un espace vide et passif, mais un outil actif qui structure le contenu et façonne le parcours de l'utilisateur sur votre site. 

Prenons l'exemple de la page de recherche de Google, où l'on trouve un équilibre parfait entre les espaces blancs. 

9. Centrer le logo du site web

Selonle Neilsen Norman Group 

Les utilisateurs avaient six fois plus de chances de ne pas parvenir à accéder à la page d'accueil en un seul clic lorsque le logo du site était centré plutôt qu'aligné à gauche.

Prenons un exemple tiré de l'enquête. Le site webde Stella and Dotprésente un logo aligné à gauche. Les utilisateurs peuvent ainsi facilement revenir à la page d'accueil depuis les autres pages en un seul clic.

En revanche, le site webde Madewellaffiche un logo centré. Certains utilisateurs ne parvenaient pas à revenir à la page d'accueil en un seul clic. Ils devaient cliquer sur d'autres liens avant d'y accéder.

Cela ne veut pas dire qu'un logo centré ne peut jamais convenir. Un logo centré peut contribuer à l'harmonie visuelle générale de certains sites web, en particulier ceux à vocation créative ou axés sur le visuel. 

Mais vous pouvez offrir à vos visiteurs une expérience fluide et conviviale en plaçant votre logo à gauche.

10. Vitesse de chargement des pages trop lente

Les statistiques montrent une corrélation évidente entre le temps de chargement et le comportement des utilisateurs. Selon une étude, vos taux de conversion baisseront de 7 % en raison d'un simple retard de 100 millisecondes dans le temps de chargement de votre site web. 

De plus, les études menées par Google montrent que lorsque le temps de chargement d'une page passe d'une à cinq secondes, le taux de rebond augmente de 90 %, ce qui est considérable. 

GoodFirms a mené une enquête et a constaté que la lenteur du chargement des pages est la principale raison pour laquelle les internautes quittent un site. 

Source de l'image : GoodFirms 

Ces chiffres mettent en évidence une réalité incontournable : aujourd'hui, les utilisateurs s'attendent à ce que les sites web se chargent rapidement et sans accroc. Tout manquement à ces attentes peut entraîner une perte d'opportunités et une baisse de rentabilité.

 11. Ne pas disposer d'une page consacrée à la politique de confidentialité

La protection des données et la confidentialité des utilisateurs revêtent une importance capitale pour les sites web modernes. Cependant, de nombreuses entreprises commettent l'erreur de ne pas disposer d'une page consacrée à leur politique de confidentialité. 

L'absence de politique de confidentialité peut susciter des doutes chez vos visiteurs. Cela peut engendrer de la méfiance et donner à votre site web une image moins professionnelle et moins fiable. Un utilisateur qui ne parvient pas à trouver d'informations sur vos pratiques en matière de traitement des données pourrait décider de se tourner vers un autre site.

Selon une enquête menée par le Pew Research Center, 79 % des adultes américains se disent préoccupés par la manière dont les entreprises utilisent leurs données.

De plus, les lois sur la protection de la vie privée, telles que le RGPD et le CCPA, imposent la mise en place d'une politique de confidentialité claire et accessible sur les sites web qui collectent des données utilisateur. Si vous ne respectez pas ces lois, vous vous exposez à de lourdes amendes.

12. Un message de marque peu clair

En matière de conception de sites web, l'une des erreurs les plus courantes consiste à ne pas définir clairement le message de la marque. Votre site web doit clairement refléter l'identité de votre marque et présenter ce que vous avez à offrir. 

Sean Landry, concepteur principal de produits chez HubSpot, a déclaré : 

La première chose qu'un visiteur fait lorsqu'il accède à votre site, c'est de vérifier s'il est bien au bon endroit.

Si les visiteurs ne comprennent pas bien votre marque ou ce que vous faites, ils risquent de quitter votre site sans passer à l'action.

Pour éviter cette erreur, veillez à ce que le message de votre marque soit concis, convaincant et bien mis en évidence sur votre site web.

13. Négliger les règles et principes de la conception Web

Si vous pensez que la conception de sites web n'est qu'une question d'approche artistique, vous vous trompez, car elle repose sur des lois et des principes scientifiques. Des principes tels que la loi de Fitt en matière de conception d'interfaces ou les principes de la Gestalt sont essentiels à la création de sites web conviviaux. Si vous ignorez ces règles, cela peut entraîner des mises en page encombrées et désorienter les utilisateurs. 

Une étude publiée par Adobe a mis en évidence 

38 % des internautes cessent de consulter un site web si son contenu ou sa mise en page ne les attire pas.

C'est pourquoi vous devriez respecter les règles et principes de conception web afin d'éviter les erreurs courantes en matière de conception de sites web. 

Quels sont les éléments qui font un bon site web ?

Un bon site web doit présenter plusieurs qualités. En voici quelques-unes.

Quels sont les sept principes de la conception web ?

Voici les sept principes de la conception web : 

Comment remédier à une mauvaise conception de site web ?

Pour remédier à une conception de site web défaillante, il faut commencer par identifier les points problématiques. Une fois ceux-ci identifiés, l'élaboration d'un plan détaillé pour y remédier et la mise en œuvre des changements nécessaires permettrontd'améliorer la conception du site. 

Ce processus peut inclure des améliorations de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur, une optimisation des performances, une mise à jour du contenu ou une refonte visuelle complète.

Conclusion

Un site web bien conçu peut améliorer l'expérience utilisateur, optimiser votre référencement naturel et augmenter le taux de conversion. Cependant, certaines erreurs de conception peuvent nuire aux performances de votre site et faire fuir les visiteurs. 

Veillez donc à toujours vérifier que vous n'avez pas commis les erreurs mentionnées ci-dessus lorsque vous concevez vos sites web. Cela vous aidera à gagner la confiance de votre public et à développer votre activité.