13 erreurs courantes à éviter dans la conception d'un site web

Savez-vous que les gens jugent la crédibilité de votre site web en fonction de son design ?

Si les visiteurs trouvent des incohérences dans la conception de votre site Web, ils ne feront pas confiance à votre entreprise. De telles erreurs peuvent nuire à votre réputation et vous faire perdre des clients.

Selon Web FX, 75 % de la fiabilité de votre entreprise provient uniquement de la conception de son site Web. 

Dans cet article, nous allons donc nous pencher sur 13 erreurs courantes à éviter dans la conception de sites web, telles que recommandées par des concepteurs web experts du monde entier.

13 erreurs courantes à éviter dans la conception d'un site web

Parfois, vous pouvez commettre des erreurs lors de la création d'un site web. Quelle que soit la gravité de l'erreur, elle vous coûtera cher. Découvrons donc les erreurs courantes et évitons-les immédiatement. 

1. Mauvaise navigation sur le site Web 

Une navigation facile est la clé d'un site web convivial. À l'inverse, une structure de navigation complexe ou confuse peut frustrer vos utilisateurs et les pousser à quitter votre site. Selon une étude réalisée par Top Design Firms 

38 % des utilisateurs regardent la mise en page ou les liens de navigation du site Web lorsqu'ils visitent le site pour la première fois. S'ils trouvent la navigation difficile, ils quitteront votre site.

Si votre site web présente une navigation médiocre, tout votre temps et vos efforts auront été vains. Vous devez donc être vigilant quant à cette erreur de conception dès le début de la création de votre site web. De plus, vous pouvez analyser différentesmises en page de sites webafin d'acquérir une solide compréhension. 

2. Un site non réactif

La navigation mobile n'est pas une tendance, c'est un mode courant d'accès au contenu en ligne.Exploding Topicsa rapporté qu'en août 2023, 56,96 % du trafic mondial sur les sites web était généré par des appareils mobiles, à l'exclusion des tablettes. 

Juan Manuel Devia Pinzon, responsable adjoint de la conception chez HubSpot, a déclaré : 

Aujourd'hui plus que jamais, les utilisateurs consultent les sites Web à partir de plusieurs appareils : téléphones, tablettes, ordinateurs portables ou même téléviseurs. Si notre contenu s'affiche mal sur l'un de ces appareils, les visiteurs perdront confiance et quitteront le site en cliquant ou en appuyant sur leur appareil.

De plus,Googlelui-même donne la priorité aux sites web adaptés aux appareils mobiles. 

Ainsi, lors de la conception de votre site web, vous devez éviter de commettre cette erreur. Vous devez vous assurer que votre site web s'affiche correctement sur différents appareils. Si les utilisateurs ne peuvent pas naviguer facilement depuis d'autres appareils, vous les perdrez à coup sûr. 

3. Emplacement inapproprié du CTA 

Les appels à l'action (CTA) font office de commerciaux numériques, guidant les visiteurs vers la conversion. Cependant, placer vos CTA au hasard est une grave erreur de conception de site web. Neil Patel, expert en marketing numérique, a souligné l'importance d'un placement judicieux des CTA. Il explique que le positionnement stratégique des CTA peut entraîner une augmentation de plus de 120 % des conversions. 

Des études sur le suivi du regard ont montré que les utilisateurs ont tendance à se concentrer sur le coin supérieur gauche d'une page web, ce que l'on appelle le « modèle F ». Vous devriez donc placer les CTA dans cette zone afin d'augmenter leur visibilité et l'engagement des utilisateurs. Ces tendances en matière de conception de sites web vous permettront de vous démarquer des autres. 

4. Images non optimisées et volumineuses

L'utilisation d'images non optimisées et volumineuses est l'une des erreurs les plus graves dans le domaine de la conception de sites web. Pourquoi ? Parce qu'elle a un impact direct sur les performances de votre site web et l'expérience utilisateur.

Analysons cela. Les images non optimisées sont celles dont la taille de fichier est plus importante que nécessaire. Lorsque ces images sont incluses dans votre site Web, elles peuvent ralentir considérablement les temps de chargement. Un site Web lent est synonyme de catastrophe à une époque où la vitesse est reine et où les visiteurs s'attendent à une satisfaction quasi instantanée. Vous risquez de perdre des clients potentiels et, par conséquent, des revenus potentiels. 

Google surveille également la vitesse de votre site web. Si votre site affiche systématiquement des performances médiocres, votre classement dans les moteurs de recherche en pâtira. 

Mais cela ne doit pas nécessairement être le cas. Il existe de nombreux outils d'édition d'images. Vous pouvez les utiliser pour compresser et redimensionner vos images sans compromettre leur qualité.

5. Fenêtres contextuelles perturbatrices 

Envisagez-vous d'utiliser des fenêtres contextuelles sur votre site web ? 

Il s'agit sans aucun doute d'un outil éprouvé pour collecter des prospects. Si vous utilisez correctement les pop-ups, vous pouvez augmenter le nombre de vos abonnés à votre newsletter jusqu'à 1 375 %. 

Mais le problème survient lorsque les fenêtres contextuelles interrompent et agacent vos visiteurs.Google affirmeque les sites comportant des fenêtres contextuelles agaçantes risquent de ne pas être bien classés dans les SERP. 

Alors, quelle est la solution ?

Créez des fenêtres contextuelles visuellement attrayantes et très efficaces qui ne les importuneront pas. Par exemple, vous pouvez programmer l'apparition d'une fenêtre contextuelle après que le visiteur ait passé 30 secondes sur votre site ou après qu'il ait fait défiler la moitié de la page.

6. Ne pas avoir de page 404

Ne pas intégrer une page 404 est une erreur majeure dans la conception d'un site web. Cela peut transformer un petit problème technique en une véritable catastrophe pour l'expérience utilisateur. 

Imaginez le scénario suivant : un visiteur vient de cliquer sur un lien rompu alors qu'il navigue sur votre site web. Il se retrouve alors dans une impasse, face à un message d'erreur générique. À ce stade, il va se sentir perdu et se demander où aller. Malheureusement, il va quitter votre site.

Mais si vous disposez d'une page 404 alignée sur votre marque, vous pouvez facilement rediriger vos visiteurs vers la destination attendue. Vous pouvez ainsi transformer la frustration de vos visiteurs en sourire. 

Voyons un exemple de page 404 bien conçue créée par BigCommerce. 

Ici, vous pouvez facilement remarquer que cette page 404 propose des CTA et des liens de navigation afin que les visiteurs puissent effectuer l'action souhaitée. 

Une page 404 bien conçue peut servir de feuille de route à vos utilisateurs pour les ramener vers votre site et maintenir leur intérêt même en cas d'erreur.

7. Choisir une police peu lisible 

Choisir une police difficile à lire en raison de son style, de sa taille ou de sa couleur revient à désigner un guide peu clair et inaudible.

Regardons l'image ci-dessous. Elle a été écrite en utilisant un fort appelé « Bedtime Stories ».

Source de l'image : 1001 Fonts

Pouvez-vous lire le message ? Certainement pas. Il est tout simplement illisible. 

Si vous utilisez ces polices sur votre site web, vos utilisateurs pourraient avoir des difficultés à naviguer sur votre site. Ils passeront à côté de certains détails ou, pire encore, quitteront le site par pure frustration. Cela entraînera une augmentation du taux de rebond et une baisse de l'engagement.

N'oubliez pas que même une police conventionnelle peut devenir illisible si sa taille est trop petite pour permettre une lecture confortable ou si le contraste entre le texte et la couleur d'arrière-plan est insuffisant. 

Les directives relatives à l'accessibilité des sites Web recommandent une taille minimale de police de 16 pixels pour le corps du texte. De même, le rapport de contraste doit être d'au moins 4,5:1 pour le texte normal afin de garantir la lisibilité pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui souffrent d'un handicap visuel.

8. Mauvaise utilisation des espaces blancs

L'espace blanc est la zone non marquée de votre page Web. Il sert à donner un peu de répit à l'œil, une pause dans la mer de texte et d'images. 

Une mauvaise utilisation des espaces blancs peut donner lieu à une page Web encombrée et désorganisée. Lorsque les informations et les éléments visuels sont entassés sans espace suffisant pour les séparer et les mettre en valeur, votre site Web devient difficile à naviguer. 

Prenons un exemple extrême.

Source de l'image : Monsterpost

D'un autre côté, une utilisation excessive des espaces blancs peut également être préjudiciable, créant un sentiment de vide et de détachement si elle n'est pas correctement équilibrée. Cela peut donner aux visiteurs l'impression d'un manque de contenu, les laissant dans l'incertitude quant aux étapes suivantes.

Source de l'image : Jotform

Dans ces exemples, vous pouvez remarquer que les espaces blancs ne sont pas utilisés correctement. 

N'oubliez pas que dans la conception web, chaque pixel compte, y compris les pixels vides. L'espace blanc n'est pas seulement un espace passif et vide, mais un outil actif qui structure le contenu et façonne le parcours de l'utilisateur sur votre site. 

Prenez par exemple la page de recherche Google, où vous trouverez l'équilibre parfait entre les espaces blancs. 

9. Centrer le logo du site Web

Selonle Neilsen Norman Group 

Les utilisateurs étaient six fois plus susceptibles de ne pas parvenir à accéder à la page d'accueil en un seul clic lorsque le logo du site était centré plutôt qu'aligné à gauche.

Voyons un exemple tiré de l'enquête. Le site Webde Stella and Dotaffiche un logo aligné à gauche. Ainsi, les utilisateurs peuvent facilement accéder à la page d'accueil depuis d'autres pages en un seul clic.

D'autre part, le site Webde Madewellaffiche un logo centré. Certains utilisateurs ne pouvaient pas revenir à la page d'accueil en un seul clic. Ils devaient cliquer sur d'autres liens avant d'atteindre la page d'accueil.

Cela ne veut pas dire qu'un logo centré ne peut jamais fonctionner. Un logo centré peut contribuer à l'équilibre esthétique global de certains sites web, en particulier ceux qui sont créatifs ou axés sur le visuel. 

Mais vous pouvez offrir une expérience fluide et conviviale à vos visiteurs en conservant votre logo à gauche.

10. Vitesse de chargement des pages lente

Les statistiques révèlent une corrélation claire entre le temps de chargement et le comportement des utilisateurs. Selon une étude, vos taux de conversion diminueront de 7 % en raison d'un simple retard de 100 millisecondes dans le temps de chargement de votre site web. 

De plus, les recherches menées par Google indiquent que lorsque le temps de chargement d'une page passe d'une à cinq secondes, le taux de rebond augmente de 90 %, ce qui est considérable. 

GoodFirms a mené une enquête et a découvert que la lenteur du chargement des pages est la principale raison qui pousse les utilisateurs à quitter un site. 

Source de l'image : GoodFirms 

Ces chiffres soulignent une dure réalité : les utilisateurs d'aujourd'hui s'attendent à ce que les sites Web se chargent rapidement et sans problème. Tout manquement à ces attentes peut entraîner des opportunités manquées et une baisse des revenus.

 11. Ne pas avoir de page consacrée à la politique de confidentialité

La protection des données et la confidentialité des utilisateurs sont extrêmement importantes pour les sites Web modernes. Cependant, de nombreuses entreprises commettent l'erreur de ne pas disposer d'une page consacrée à leur politique de confidentialité. 

L'absence de politique de confidentialité peut éveiller les soupçons de vos visiteurs. Elle peut susciter la méfiance et donner une image moins professionnelle et moins fiable de votre site web. Un utilisateur qui ne trouve pas d'informations sur vos pratiques en matière de traitement des données peut choisir de s'adresser à un autre site.

Selon une enquête menée par le Pew Research Center, 79 % des adultes américains se disent préoccupés par la manière dont les entreprises utilisent leurs données.

De plus, les lois sur la protection de la vie privée telles que le RGPD et le CCPA imposent une politique de confidentialité claire et accessible sur les sites web qui collectent des données utilisateur. Si vous ne pouvez pas garantir le respect de ces lois, vous vous exposez à de lourdes amendes.

12. Message de marque peu clair

En matière de conception de sites Web, l'une des erreurs les plus courantes consiste à avoir un message de marque peu clair. Votre site Web doit communiquer clairement ce que représente votre marque et ce que vous avez à offrir. 

Sean Landry, concepteur principal de produits chez HubSpot, a déclaré : 

La première chose qu'un visiteur fait lorsqu'il charge votre site web est de déterminer s'il est arrivé au bon endroit.

Si les visiteurs ne comprennent pas bien votre marque ou votre activité, ils risquent de quitter votre site sans rien faire.

Pour éviter cette erreur, veillez à ce que le message de votre marque soit concis, convaincant et bien visible sur votre site web.

13. Négliger les lois et principes du design web

Si vous pensez que la conception web n'est qu'une approche artistique, vous vous trompez, car elle s'appuie sur des lois et des principes scientifiques. Des principes tels que la loi de Fitt dans la conception d'interfaces ou les principes de la Gestalt sont fondamentaux pour créer des sites web conviviaux. Si vous ignorez ces règles, cela peut conduire à des mises en page encombrées et à des utilisateurs désorientés. 

Une étude partagée par Adobe a mis en évidence 

38 % des gens cesseront de consulter un site Web si son contenu ou sa mise en page ne leur plaît pas.

Par conséquent, vous devez appliquer les lois et principes de conception web afin d'éviter les erreurs courantes en matière de conception de sites web. 

Quels sont les facteurs qui font un bon site web ?

Un bon site web doit posséder plusieurs qualités. En voici quelques-unes.

Quels sont les sept principes du design web ?

Voici les sept principes du design web : 

Comment corriger un mauvais design de site web ?

Pour corriger un mauvais design de site web, il faut d'abord identifier les problèmes. Une fois ceux-ci identifiés, il faut élaborer un plan détaillé pour y remédier et mettre en œuvre les changements nécessaires afind'améliorer le design. 

Le processus peut impliquer des améliorations de l'interface utilisateur/expérience utilisateur, l'optimisation de la vitesse, la mise à jour du contenu ou une refonte visuelle complète.

Conclusion

Un site web bien conçu peut améliorer l'expérience utilisateur, booster votre référencement naturel (SEO) et augmenter les conversions. Cependant, certaines erreurs de conception peuvent nuire aux performances de votre site et faire fuir les visiteurs. 

Vérifiez donc toujours les erreurs mentionnées ci-dessus lorsque vous concevez vos sites Web. Cela vous aidera à instaurer un climat de confiance auprès de votre public et à développer votre activité.