Avez-vous déjà ressenti l'envie irrésistible de cliquer sur un bouton, de vous abonner à une newsletter ou de faire un achat en ligne, comme si vous étiez attiré par une force invisible ?
Y avez-vous déjà réfléchi ?
Eh bien, c'est ce qu'on appelle l'appel à l'action ou CTA.
Cependant, les CTA sont bien plus que de simples boutons ou phrases sur un site web ou dans un e-mail. Ce sont des incitations puissantes qui influencent le comportement des utilisateurs, qu'il s'agisse de s'abonner à une newsletter, de partager du contenu ou même d'effectuer un achat.
Dans ce guide, nous aborderons la question « qu'est-ce qu'un CTA ? », nous explorerons ses différents types et son fonctionnement, nous dévoilerons sa psychologie et nous présenterons les meilleures pratiques et des exemples pour créer des appels à l'action convaincants. Vous pourrez ainsi toucher votre public et atteindre les résultats souhaités.
C'est parti !
Qu'est-ce que le CTA (Call to Action) et comment fonctionne-t-il ?
Un appel à l'action (CTA) est une directive ou une invite spécifique conçue pour encourager une réponse ou une action immédiate de la part d'un public. Il est généralement utilisé dans le contexte de la conception de sites web, du marketing, de la publicité ou de l'expérience utilisateur.
De plus, les CTA font partie intégrante de divers canaux de communication, notamment les sites Web, le marketing par e-mail, les réseaux sociaux, les publicités, etc. Ils sont placés de manière stratégique dans le contenu ou les éléments de conception afin d'attirer l'attention du public et de l'inciter à effectuer une action prédéfinie.
En conséquence, les CTA peuvent efficacement guider les utilisateurs ou les spectateurs vers un résultat souhaité, tel que réaliser un achat, s'inscrire à une newsletter, télécharger une ressource ou effectuer toute autre action qui correspond aux objectifs de l'organisation ou de l'individu.
Types de CTA
Chaque CTA a un objectif distinct et peut être efficace dans différents contextes. Voici les trois types de CTA les plus couramment utilisés dans le marketing et la communication numériques.
1. CTA textuels
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Boutons CTA
Il s'agit généralement de boutons accompagnés d'un texte persuasif, encourageant les utilisateurs à passer à l'action. Parmi les boutons CTA courants, on trouve « Acheter maintenant », « S'inscrire » ou « En savoir plus ». Ils sont couramment utilisés sur les sites web, dans les e-mails et sur les réseaux sociaux.
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CTA sous forme de texte hyperlié
Dans ce type, un texte spécifique dans un paragraphe ou une phrase est lié à un hyperlien afin de guider les utilisateurs vers une action particulière. Par exemple, « Cliquez ici pour télécharger notre livre électronique » ou « Lisez notre dernier article de blog ».
2. CTA basés sur des images
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Bannières CTA
Il s'agit de bannières ou d'images visuellement attrayantes qui comprennent un texte persuasif et une zone cliquable. Les CTA sous forme de bannières sont souvent utilisés sur les sites web et dans la publicité en ligne pour attirer l'attention et inciter à l'action.
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CTA graphiques
Une variété d'éléments visuels, notamment des icônes, des graphiques et des illustrations, associés à un texte convaincant pour encourager l'interaction des utilisateurs dans les CTA graphiques. Ils peuvent également être utilisés dans divers médias numériques et sites Web.
3. CTA basés sur des formulaires
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Formulaires d'inscription
Les formulaires d'inscription CTA consistent généralement en un formulaire dans lequel les utilisateurs saisissent leurs informations pour s'abonner, s'inscrire ou s'enregistrer à un service, une newsletter ou un compte. Ils sont courants sur les sites web et dans le marketing par e-mail.
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Formulaires d'abonnement
Les CTA d'abonnement visent spécifiquement à encourager les utilisateurs à s'abonner à des newsletters, des mises à jour ou du contenu premium. Ils apparaissent souvent dans des fenêtres contextuelles, des pages d'accueil ou des articles de blog.
Comment fonctionne un CTA ?
Le CTA, ou appel à l'action, fonctionne en plaçant stratégiquement des invites convaincantes. Un CTA commence généralement par un message clair, concis et persuasif.
Il doit indiquer clairement l'action que vous souhaitez que l'utilisateur entreprenne et pourquoi il doit le faire. De plus, le langage utilisé doit être orienté vers l'action et susciter l'intérêt ou répondre aux besoins de l'utilisateur.
Voici comment fonctionne un CTA :
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Il est stratégiquement placé pour offrir une visibilité et une accessibilité maximales.
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Le design de la CTA, notamment ses couleurs et sa mise en forme, la rend particulièrement remarquable.
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La pertinence par rapport au contenu/contexte renforce son efficacité.
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Créez un sentiment d'urgence en utilisant un langage qui fait référence au temps.
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Offrir des avantages, tels que des remises ou des ressources gratuites, stimule les réponses.
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Aide à suivre les interactions des utilisateurs et à évaluer l'efficacité des efforts marketing.
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Jouez un rôle central dans la conversion des prospects potentiels en clients réels.
Créer un CTA orienté vers l'action : guide étape par étape
Pour que vos messages trouvent un écho et laissent une empreinte indélébile qui incite les visiteurs de votre site web ou vos abonnés à passer à l'action, vous devez créer des CTA orientés vers l'action. Ceux-ci doivent également être en adéquation avec vos objectifs spécifiques, votre public cible et le contexte dans lequel ils apparaissent.
Pour créer des CTA efficaces, voici 5 étapes essentielles à suivre :
1. Utiliser des verbes forts
Les verbes forts sont la colonne vertébrale des CTA convaincants. Ils créent un sentiment d'urgence et de détermination. Pour cela, vous devez intégrer des verbes qui communiquent clairement l'action souhaitée et motivent les utilisateurs à agir immédiatement.
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Voici quelques exemples de verbes puissants :
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Ces mots ne laissent aucune place à l'ambiguïté et transmettent directement l'action souhaitée.
2. Emplacement correct
Vous devez placer les CTA à un endroit où ils seront bien visibles sans pour autant submerger l'utilisateur. En effet, un emplacement judicieux des CTA permet d'optimiser leur visibilité et l'engagement.
Les emplacements les plus courants sont le haut des pages d'accueil, au sein du contenu et à la fin des articles de blog.
Considérez ce qui suit :
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Au-dessus de la ligne de flottaison : placez les CTA près du haut des pages Web afin que les utilisateurs les voient sans avoir à faire défiler la page. Cette technique est souvent utilisée pour les actions principales telles que « S'inscrire » ou « Commencer ».
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Dans le contenu : insérez des CTA dans les articles de blog ou les articles, là où ils sont pertinents dans le contexte. Par exemple, si vous discutez des avantages d'un produit, un CTA tel que « Acheter maintenant » peut être placé ici.
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Fin du contenu : à la fin d'un article de blog ou d'une description de produit, proposez un CTA clair qui capitalise sur l'intérêt du lecteur. « Par exemple, »
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Pop-ups d'intention de sortie : utilisez des CTA pop-up qui apparaissent lorsqu'un utilisateur est sur le point de quitter une page. Ceux-ci peuvent proposer des remises, des newsletters ou d'autres incitations afin de retenir leur intérêt.
3. Susciter des émotions
Pour créer un CTA efficace et orienté vers l'action de l'utilisateur, vous devez susciter l'émotion chez les utilisateurs en utilisant des mots qui déclenchent des sentiments ou de la curiosité.
Vous pouvez utiliser des mots, des couleurs attrayantes ainsi que des emojis qui suscitent la curiosité, l'excitation, la peur de passer à côté (FOMO) ou un sentiment d'accomplissement.
Des expressions telles que
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« Ne manquez pas cette occasion »
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« Vivez le frisson »
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« Le temps presse »
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« Libérez votre potentiel », etc., peuvent susciter des émotions et motiver l'action pour votre site Web ou vos campagnes par e-mail.
4. Personnalisation des CTA pour les publics cibles
Ensuite, la personnalisation est la clé du succès pour créer des CTA efficaces. Vous devez comprendre les données démographiques, les centres d'intérêt et les points faibles de votre public cible. Ensuite, créez vos CTA en conséquence.
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For example, if you're targeting tech-savvy millennials, your CTA might say, « Rejoignez la révolution technologique. »
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Pour les personnes plus âgées, « Découvrez des classiques intemporels » peut être plus efficace.
5. Tests A/B pour l'optimisation des CTA
Le test A/B consiste à présenter deux variantes d'un CTA aux utilisateurs et à analyser laquelle génère les taux de conversion les plus élevés.
Vous devez tester en permanence différents CTA afin de déterminer ceux qui fonctionnent le mieux. Ce processus itératif vous aidera à affiner vos CTA au fil du temps.
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Testez des éléments tels que le texte, la couleur, la taille, l'emplacement et même le design des boutons d'appel à l'action afin de déterminer quelle version génère les taux de clics et de conversion les plus élevés.
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Affinez continuellement vos CTA en fonction des informations tirées des tests A/B afin de garantir leur efficacité et leur adéquation avec l'évolution du comportement des utilisateurs.
5 Importance des CTA efficaces
Les appels à l'action (CTA) revêtent une importance capitale dans divers aspects du marketing, de la communication et de l'engagement pour plusieurs raisons convaincantes :
Voici 5 avantages liés à la création d'appels à l'action (CTA) efficaces :
1. Augmentation des taux de conversion
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Les CTA efficaces incitent les utilisateurs à effectuer des actions spécifiques.
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Cela contribuera à augmenter les taux de conversion, qu'il s'agisse d'effectuer un achat, de s'inscrire à une newsletter ou de remplir un formulaire de contact.
2. Amélioration de l'engagement des utilisateurs
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Des CTA bien conçus captent l'attention des utilisateurs et les incitent à s'intéresser à votre contenu ou à vos offres.
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Vous pourrez ainsi les inciter à s'impliquer activement dans votre site Web ou d'autres stratégies marketing.
3. Expérience utilisateur améliorée
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Les CTA fournissent des indications claires et directes.
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Cela facilite la navigation des utilisateurs sur votre site Web ou votre contenu, ce qui se traduit par une expérience plus conviviale.
4. Résultats mesurables
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Les CTA vous permettent de suivre et de mesurer les interactions et les conversions des utilisateurs.
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Des CTA bien conçus peuvent fournir des données précieuses pour évaluer l'efficacité de vos campagnes marketing et apporter des améliorations éclairées.
5. Retour sur investissement (ROI) plus élevé
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Lorsque les CTA guident efficacement les utilisateurs vers les actions souhaitées, vos efforts marketing gagnent en efficacité.
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Des CTA efficaces conduisent finalement à un retour sur investissement plus élevé, car davantage d'utilisateurs entreprennent des actions qui profitent à votre entreprise ou à votre organisation.
👉 Consultez cet article de blog pour maîtriser l'art des boutons d'appel à l'action : conseils pour des clics irrésistibles.
5 exemples de CTA efficaces
Il est maintenant temps d'explorer quelquesexemplesremarquablesde CTA efficacessur diverses plateformes, susceptibles d'avoir un impact considérable sur le monde numérique.
En examinant ces exemples concrets de CTA réussis, vous acquerrez des connaissances précieuses sur l'art de la persuasion et apprendrez à créer des CTA convaincants qui incitent à l'action et stimulent les conversions.
✔ Conversion du site Web
CTA sur les sites Web et les pages de destination :
Site Web axé sur les services :
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« Demander un devis »
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« Prendre rendez-vous pour une consultation »
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« Commencez votre essai gratuit »
Site par abonnement :
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« Abonnez-vous dès maintenant »
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« Débloquer le contenu premium »
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« Rejoignez notre communauté »
Site web de commerce électronique :
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« Ajouter au panier »
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« Passer à la caisse »
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« Profitez dès aujourd'hui de 20 % de réduction »
Site Web dédié au marketing de contenu :
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« Lire la suite »
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« Découvrez nos services »
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« Découvrez les avantages »
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« Découvrez l'étude de cas »
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« Découvrez comment ça marche »
✔ Marketing par e-mail
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Les e-mails comportant un seul bouton CTA ont augmenté les clics de 371 % et les ventes de 1617 %.
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Le taux de clics moyen (CTR) des e-mails comportant un bouton CTA est supérieur de 28 % à celui des e-mails qui n'en comportent pas.
Exemples de CTA pour le marketing par e-mail :
Pour vous abonner à la newsletter :
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« Abonnez-vous à notre newsletter »
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« Restez informé, abonnez-vous dès maintenant »
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« Recevez des informations exclusives »
Pour les e-mails promotionnels :
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« Achetez maintenant et faites des économies importantes »
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« Réclamez votre réduction »
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« Offre à durée limitée : agissez vite »
✔ Réseaux sociaux et marketing vidéo
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Ajouter un CTA à votre vidéo peut augmenter l'engagement de 380 %.
Voici quelques exemples populaires et efficaces d'appels à l'action pour les réseaux sociaux :
Facebook :
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« Aimez notre page »
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« Partager cette publication »
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« Participez à la discussion »
Twitter :
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« Retweetez pour gagner »
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« Suivre pour les mises à jour »
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« En savoir plus »
Instagram :
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« Appuyez pour plus de détails »
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« Acheter maintenant »
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« Balayez vers la gauche pour en savoir plus »
LinkedIn :
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« Connectez-vous avec nous »
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« Lisez notre dernier article »
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« Rejoignez notre réseau professionnel »
Marketing et promotion
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Un CTA efficace dans Google Ads peut augmenter le taux de conversion jusqu'à 4,40 %.
Voici quelques CTA efficaces pour le marketing et la promotion :
Promotion d'événements :
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« S'inscrire à l'événement »
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« Réservez vos billets »
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« Réservez votre place »
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« RSVP maintenant »
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« Rejoignez-nous le [date] »
Annonces Google :
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« Commencez dès maintenant »
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« Acheter maintenant »
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« Essayer gratuitement »
FAQ sur « Qu'est-ce qu'un CTA ? », Ansered
Quelles sont les caractéristiques d'un CTA efficace ?
Les caractéristiques suivantes sont présentes dans les CTA efficaces, telles que :
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Clarté et concision
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Langage persuasif
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Design visuellement attrayant
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Emplacement et visibilité
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Sentiment d'urgence
Quelles sont les meilleures pratiques pour un CTA efficace ?
Les meilleures pratiques pour créer un CTA efficace sont les suivantes :
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Cohérence entre les différents canaux marketing
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Réactivité mobile
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Tests et itérations
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Pertinence contextuelle
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Suivi des performances
Y a-t-il des défis et des pièges à éviter lors de la création d'un CTA ?
La création d'un CTA comporte plusieurs défis, notamment :
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Surcharge CTA
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CTA trompeurs
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CTA mal conçus
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Mauvais placement
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Ignorer les tests A/B
Conclusion
En résumé, un appel à l'action (CTA) fonctionne en utilisant l'effet FOMO, un langage persuasif et un placement stratégique. Il crée également un sentiment d'urgence qui incite les utilisateurs à effectuer une action spécifique, comme cliquer sur un bouton ou effectuer un achat. Il sert de directive claire qui guide les utilisateurs vers les objectifs souhaités en matière de marketing et de communication.
Nous avons abordé ici la question « Qu'est-ce qu'un CTA ? », leur fonctionnement, leur importance et les méthodes efficaces pour créer des CTA pour votre site web, votre marketing par e-mail, vos réseaux sociaux ou d'autres campagnes marketing.
Espérons que désormais, créer les CTA les plus efficaces sera un jeu d'enfant !
Alors, qu'attendez-vous ? Créez les CTA les plus attrayants et stimulez l'engagement de vos utilisateurs, vos conversions et vos ventes !
