La création d'une page « Contactez-nous » est essentielle pour votre site web, car elle permet aux visiteurs de vous contacter pour vous faire part de leurs questions ou commentaires.
Mais en créer un peut vous sembler une tâche complexe et fastidieuse.
Je vais donc vous montrer icicomment créer une page « Contactez-nous ». De plus , je vous présenterai quelques excellents exemples pour vous inspirer.
Commençons notre voyage !
Éléments indispensables d'une page « Contactez-nous »
Si vous souhaitezcréer un site web professionnel, celui-ci doit comporter certains éléments essentiels pour que la page « Contactez-nous » soit efficace.
Voici quelques éléments à prendre en considération.
Coordonnées
Affichez vos coordonnées bien en évidence sur la page de contact. Vous pouvez y indiquer votre nom ou celui de votre entreprise, votre adresse, votre numéro de téléphone portable et votre adresse e-mail.
Cela offre aux visiteurs du site Web plusieurs options pour vous contacter.
Formulaire de contact
Les formulaires de contact constituent un autre élément essentiel d'une page de contact. Les utilisateurs peuvent envoyer des messages directement via ce formulaire.
Vous devez ajouter le moins de champs possible dans le formulaire, comme le nom de l'utilisateur, son adresse e-mail et son message. En un mot, créez un formulaire simple.
Cependant, vous pouvez personnaliser les champs de vos formulaires de contact en fonction de vos besoins spécifiques.
Un appel à l'action clair
Vous devez utiliser un appel à l'action (CTA) clair et concis pour guider les visiteurs du site sur les mesures à prendre.
Par exemple, vous pouvez inclure « Nous contacter », « Nous envoyer un message » ou « Contacter notre équipe ».
De plus, rendez le bouton ou le lien CTA bien visible et facile à trouver.
Liens vers les réseaux sociaux
Si votre entreprise dispose de comptes actifs sur les réseaux sociaux, pensez à inclure des liens vers vos profils sur votre page de contact. Cela permettra aux visiteurs du site de vous contacter sur leurs plateformes sociales préférées.
Carte de localisation
Si vous disposez d'un emplacement physique, l'intégration d'une carte ou la fourniture d'itinéraires peut être utile pour les visiteurs du site Web qui souhaitent trouver votre bureau ou votre magasin.
Étapes pour créer une page « Contactez-nous »
Vous pouvez créer une page de contact sur votre site web de plusieurs façons.
Mais je vais vous montrer la méthode la plus simple à l'aide deDorik. Elle ne nécessite aucune connaissance en programmation.
Vous pouvez créer votre page de contact de deux façons avec Dorik, l'un desmeilleurs créateurs de sites Web. Les voici :
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Utilisation d'un modèle prédéfini
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À partir de zéro
Voyons comment cela fonctionne dans la pratique !
Concevez votre page « Contactez-nous » à l'aide d'un modèle prédéfini
Dorik propose denombreuxmodèles prédéfinisque vous pouvez utiliser pour concevoir votre page « Contactez-nous ».
Vous pouvez gagner du temps en utilisant un modèle prédéfini, car cela rendra votre page plus professionnelle et plus facile à utiliser.
Voici comment utiliser le modèle prédéfini de Dorik pour concevoir votre page « Contactez-nous » :
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Connectez-vous ou inscrivez-vous sur Dorik.
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Ensuite, rendez-vous sur votre tableau de bord Dorik et créez un nouveau site en suivant les instructions à l'écran.
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Cliquez ensuite sur l'option Design & Pages dans le tableau de bord. Vous serez redirigé vers le constructeur.
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Maintenant, naviguez vers le coin supérieur gauche du constructeur et cliquez sur «Pages ».
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Sélectionnez la page «Contact »parmi les options disponibles.
Vous disposez désormais de la page «Contactez-nous »fournie avec le modèle.
Vous pouvez le personnaliser comme vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez modifier le formulaire de contact, les titres, les visuels, la zone Google Map, etc.
Plus important encore, vous pouvez intégrer la fonctionnalité de chat en direct à Dorik.
Comment personnaliser une page « Contactez-nous » à partir de zéro
Que vouscréiez un site web portfoliooudéveloppiez le site web de votre petite entreprise, la page « Contactez-nous » est indispensable. Dans ce qui précède, j'ai expliqué comment créer une page « Contactez-nous » à l'aide de modèles prédéfinis.
Je vais maintenant vous expliquer comment créer une page « Contactez-nous » à partir de zéro. C'est parti !
Étape 1 : Ajouter un formulaire de contact
Suivez les étapes ci-dessous pourajouter un formulaire de contactà votre page.
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Accédez à votre page Contactez-nous.
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Cliquez sur Ajouter un élément dans une ligne et une section vides.
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Dans la section Éléments généraux, sélectionnez Formulaire de contact.
Vous disposez désormais de votre formulaire de contact. Vous pouvez personnaliser ses champs selon vos préférences.
Modification de l'élément « Formulaire de contact »
L'éditeur d'élément Formulaire de contact propose les options suivantes :
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Configuration du formulaire
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Champs
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Style du formulaire
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Style d'étiquette d'entrée
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Style du champ de saisie
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Texte et style du bouton
Suivez les étapes et les instructions ci-dessous pour modifier un formulaire de contact sur votre site.
Étape 2 : Ajouter un numéro de téléphone mobile actif
Il y a de nombreux avantages à inclure un numéro de téléphone dans un formulaire de contact. Cela permet notamment aux visiteurs du site qui ont des questions urgentes ou importantes de contacter le service commercial ou le panneau d'administration pour obtenir des réponses.
Cela peut contribuer à accroître la satisfaction des utilisateurs et la crédibilité. Cela peut également aider à prévenir les activités frauduleuses, car les autorités peuvent utiliser le numéro de téléphone pour confirmer l'identité de l'utilisateur.
Ainsi, ajouter un numéro de téléphone au formulaire de contact peutaméliorer l'expérience utilisateuret renforcer l'interaction entre le site web et ses visiteurs.
Étape 3 : Ajoutez votre adresse
Il peut être essentiel d'indiquer l'adresse de votre entreprise sur un formulaire de contact pour plusieurs raisons :
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En indiquant vos adresses physiques sur le formulaire de contact, vous montrez aux gens que votre entreprise est authentique et dispose d'un emplacement réel. Cela renforce la crédibilité de votre entreprise.
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Indiquer votre adresse sur le formulaire de contact favorise le référencement régional. Cela peut améliorer votre classement dans les moteurs de recherche pour les recherches locales si votre service se concentre sur une région particulière.
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Indiquer votre adresse physique sur le formulaire de contact peut aider les gens à vous trouver s'ils ont besoin de se rendre dans votre entreprise en personne. Même le représentant commercial peut se rendre dans vos locaux.
Étape 4 : Ajouter Google Map
L'ajout d'une carte Google à votre site web est l'un des moyens les plus efficaces pour être contacté. L'intégration d'une carte Google à votre site présente plusieurs avantages clés.
L'intégration de Google Maps dans un site Web fournit aux utilisateurs des informations détaillées sur les lieux et les itinéraires, ce qui leur permet de trouver plus facilement ce qu'ils recherchent.
Votre adresse, votre numéro de téléphone, l'adresse de votre site web et les avis clients sont autant d'informations qu'une carte Google Map intégrée peut fournir.
Par exemple, si vousgérez le site web d'un restaurant, vous pouvez facilement y ajouter une carte Google. Cela augmentera votre visibilité.
Étape 5 : Ajouter des liens vers les réseaux sociaux
Vous devriez ajouter des liens vers les réseaux sociaux à votre site, car ils vous apporteront divers avantages.
Certaines d'entre elles sont mentionnées ci-dessous.
Visibilité accrue : vous pouvez accroître votre visibilité et permettre aux utilisateurs de vous trouver et d'interagir plus facilement avec vous sur d'autres plateformes en ajoutant des liens vers vos sites de réseaux sociaux. Cela peut vous aider à gagner en visibilité et à élargir votre audience.
Service client : de nombreux consommateurs préfèrent utiliser les réseaux sociaux pour poser des questions ou obtenir de l'aide auprès d'une entreprise. En ajoutant des liens vers vos comptes sur les réseaux sociaux sur votre page de contact, vous permettez à vos clients de vous demander facilement de l'aide ou de l'assistance.
Amélioration de l'image de marque : en communiquant avec vos clients sur les réseaux sociaux, vous pouvez améliorer la réputation et l'image de votre marque.
Lorsque vos utilisateurs cliquent sur vos liens vers les réseaux sociaux, ils peuvent également voir vos campagnes de marque et les avis d'autres clients. Cela peut inciter les gens à vous faire davantage confiance et à rester fidèles à votre marque.
Testez votre page « Contactez-nous »
Il est essentiel de tester régulièrement votre page « Contactez-nous » afin de vous assurer qu'elle fonctionne correctement et offre une expérience utilisateur positive.
Par conséquent, il ne serait pas judicieux d'héberger votre site websans avoir correctement testé la page « Contactez-nous ».
Vérifiez les liens : assurez-vous que tous les liens de la page fonctionnent, y compris le bouton « Soumettre » et tous les liens vers les réseaux sociaux ou d'autres pages de votre site Web.
Vérifiez le formulaire : remplissez le formulaire sur la page « Contactez-nous » et envoyez-le pour vous assurer qu'il fonctionne et que vous recevez les messages.
Testez sur différents appareils : vérifiez que la page « Contactez-nous » est accessible sur différentes plateformes, notamment les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et les téléphones mobiles.
Temps de réponse au test : déterminez le temps nécessaire pour obtenir une réponse après avoir soumis le formulaire. Configurez une réponse automatique pour informer les utilisateurs que leur soumission a bien été reçue.
Les meilleures façons de gérer vos contacts enregistrés
Les formulaires de contact constituent un moyen plus rapide et plus pratique d'obtenir les coordonnées de clients potentiels.
Les informations qu'ils fournissent sont précieuses, mais ce sera une perte pour les deux parties si elles restent bloquées dans votre processus de soumission de formulaire.
Vous pouvez gérer et stocker les données des formulaires de contact de deux manières différentes.
Ce sont :
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Intégration des e-mails
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Intégration tierce (Zapier, Pabbly connect et integromat)
Tout d'abord, vous pouvez connecter le formulaire de contact à votre messagerie électronique, et toutes les données et demandes de vos utilisateurs seront transférées directement.
Deuxièmement, vous pouvez connecter votre formulaire de contact à des applications tierces telles que Zapier, Integromat ou Pabbly Connect. Elles transféreront automatiquement les informations de vos utilisateurs vers des applications telles que Mailchimp et Google Spreadsheet.
Grâce à ce processus, vous pouvez stocker les informations de vos clients à différentes fins. Cela vous permet de gagner du temps et d'économiser des efforts, car vous n'avez pas besoin de saisir manuellement les données du formulaire dans d'autres systèmes.
Cela peut également vous aider à organiser votre travail. Ainsi, vous ne manquerez ni n'oublierez aucune information cruciale.
Je vais vous décrire ici le processus d'intégration de Zapier. Il serait donc préférable que vous sachiezce qu'est Zapier et comment cela fonctionne.
De plus, pour intégrer votre formulaire à Pabbly Connect ou Integromat, vous pouvez suivre le même processus que pour l'intégration à Zapier.
Pour intégrer Zapier à votre formulaire de contact, suivez les étapes ci-dessous :
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Connectez-vous à votre compte Zapier et accédez à votre tableau de bord.
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Cliquez sur le bouton «Créer un Zap »dans votre tableau de bord.
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Sélectionnez l'option Webhooks by Zapier dans l'étape Déclencheur.
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Sélectionnez Catch Hook dans l'option « Event ».
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Accédez à Test Trigger et copiez l'URL du webhook.
Processus d'ajout du lien dans le tableau de bord Dorik
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Retournez sur votre site, accédez au formulaire de contact et sélectionnez Zahier dans le champ «Envoyer à ».
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Collez le lien copié dans le champ de saisie URL Webhook.
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Cliquez sur l'option «Cliquez ici pour envoyer les données de test ».
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Retournez dans Zapier et cliquez sur « Test Trigger » (Tester le déclencheur).
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Zapier trouvera votre demande.
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Publiez maintenant votre site.
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Vous pouvez désormais intégrer d'autres applications telles que Google Forms, Docs, etc. à partir de Zapier. Les données événementielles de votre site seront envoyées à ces applications tierces via Zapier.
Pour votre commodité, j'ajoute ici quelques vidéos :
Comment connecter Zapier sur Dorik.
Comment connecter Integromat sur Dorik Website Builder
Comment utiliser Pabbly Connect sur Dorik
Exemples de pages « Contactez-nous » attrayantes
Vous recherchez des exemples de pages « Contactez-nous » pour vous aider à créer la vôtre ?
Découvrons quelques exemples de pages de contact afin que vous puissiez trouver des idées à mettre en œuvre sur votre site pour améliorer votre présence en ligne.
Netflix
Sur la page « Contactez-nous »de Netflix, vous trouverez un formulaire pour envoyer vos questions ou signaler un problème. Vous trouverez également un bouton pour l'envoyer.
De plus, la page comporte des liens rapides permettant d'accéder rapidement aux informations et de résoudre les problèmes courants.
L'entreprise l'a créé pour satisfaire ses clients.
Grover Conception Web
Grover Web Designpropose un formulaire de contact simple avec un CAPTCHA pour empêcher les entrées indésirables.
Vous trouverez également une adresse postale, une adresse e-mail et des liens vers leurs profils sur les réseaux sociaux sur la page « Contactez-nous ».
Marvel
Le formulaire de contact Marvel permet aux clients et aux fans de la marque Marvel de contacter l'entreprise pour lui faire part de leurs questions, commentaires ou préoccupations.
Le formulaire comprend généralement des champs pour les coordonnées, telles que le nom, l'adresse e-mail, et une section « message » où les personnes peuvent fournir des informations détaillées sur leurs demandes.
En savoir plus surla création d'une page 404
FAQ sur la création d'une page « Contactez-nous », réponses
Quel est l'objectif d'une page « Contactez-nous » ?
L'objectif d'une page « Contactez-nous » est de permettre aux visiteurs de poser facilement des questions, de donner leur avis ou de demander des informations supplémentaires sur le site web, l'organisation ou ses produits et services. Une page de contact bien conçue peut contribuer à renforcer la confiance et la crédibilité auprès des visiteurs en démontrant l'accessibilité de l'entreprise et sa volonté d'écouter leurs commentaires.
Puis-je appeler la page « Contactez-nous » une page de destination ? Sont-elles similaires ?
Non, ils ne sont pas similaires.
Une page de destinationest une page Web indépendante développée dans le cadre d'une campagne publicitaire ou marketing. Elle a pour but d'inciter le visiteur à effectuer une action particulière, telle que remplir un formulaire ou effectuer un achat.
Les pages de destination sont couramment utilisées dans les campagnes publicitaires au coût par clic (PPC) et peuvent être adaptées à un public ou à un groupe démographique spécifique.
En revanche, une page « Contactez-nous » sur un site Web fournit aux utilisateurs des informations sur la manière de contacter l'entreprise ou l'organisation. Elle peut également inclure des coordonnées, des liens vers des sites de réseaux sociaux et une liste de questions fréquentes ou de sujets.
Est-il obligatoire d'avoir une page « Contactez-nous » sur mon site Web ?
Oui. Il est toujours recommandé d'inclure une page de contact sur votre site web, car elle permet aux visiteurs de communiquer avec vous ou votre entreprise. Cela est particulièrement important si vous gérez un site web de commerce électronique, car cela permet aux clients de poser des questions et de signaler les problèmes qu'ils pourraient rencontrer.
Puis-je intégrer gratuitement des applications tierces au formulaire de contact ?
Oui, il est généralement possible d'intégrer gratuitement des applications tierces au formulaire de contact de votre site web. Mais si vous créez votre formulaire en utilisant « Formulaire personnalisé » dans Dorik, l'intégration d'applications tierces est alors payante.
Conclusion
La création d'une page « Contactez-nous » est importante si vous souhaitez établir une relation profonde et de confiance avec vos visiteurs ou vos clients.
Cependant, plus le nombre de personnes prêtes à vous contacter est élevé, plus vous aurez de prospects et de clients.
J'espère que vous pourrez créer une page « Contactez-nous » simple et captivante en suivant les étapes décrites dans cet article.
Nous vous suggérons donc d'explorer Dorik pour obtenir de meilleurs résultats.
Si vous avez encore des questions concernant la création d'une page « Contactez-nous », n'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires.
