Les 10 principales raisons pour lesquelles la vidéo de votre page d'accueil ne parvient pas à convertir les clients

Combien d'argent avez-vous dépensé pour votre dernière vidéo d'accueil ? Combien de temps avez-vous mis pour la produire ? Si l'on considère le temps et l'énergie que vous avez consacrés à la création de votre vidéo (depuis les premières sessions d'écriture du script jusqu'aux dernières retouches), les vidéos peuvent s'avérer très coûteuses en ressources. Et si, après tout ce travail, elles ne parviennent toujours pas à convertir vos visiteurs, c'est une grande déception !

Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons examiner dix raisons pour lesquelles votre vidéo ne convertit pas les visiteurs et comment vous pouvez y remédier. 

Pourquoi la vidéo de votre page d'accueil ne génère pas de conversions

Je vais vous présenter ici les 10 raisons les plus courantes pour lesquelles les vidéos de votre page d'accueil ne parviennent pas à convertir les clients. C'est parti !

1. Votre écran de démarrage n'est pas attrayant

Vous avez créé ce que vous considérez comme une excellente vidéo, mais vous avez négligé de la promouvoir auprès de votre public. L'écran de démarrage est la première chose que votre public voit, avant même la vidéo. Votre écran de démarrage n'est pas attrayant, alors votre public pense que votre vidéo ne sera probablement pas intéressante non plus.

Quel type d'écran de démarrage devriez-vous utiliser ? Un écran de démarrage doit être intrigant et susciter l'intérêt. Si vous avez réussi à faire les deux, vos spectateurs auront envie de cliquer sur le bouton « Lecture ».

Alors, quel est le problème avec l'écran d'accueil ci-dessous ? Eh bien, pour commencer, les nuages ne me donnent aucune indication sur le contenu de la vidéo consacréeaux stratégies marketing. On dirait simplement une image aléatoire qui remplit ce qui aurait été un écran vide.

De plus, l'écran d'accueil ne retient pas mon attention. Il n'y a aucun « accroche » qui me donne envie de regarder la vidéo, car rien n'indique qu'elle pourrait m'être utile.

Alors, qu'est-ce qui fait un bon écran de démarrage ? Un écran de démarrage qui suscite l'intérêt de votre public. Comment y parvenir avec une seule image ? Posez une question pertinente par rapport aux besoins de votre public. Quelles sont les autres caractéristiques qui font un excellent écran de démarrage ?

2. Il vous manque un bouton « Lecture »

Le bouton « Lecture » sera l'un desappels à l'action (CTA) les plus efficaces de votre vidéo. Sans contenu écrit, vous indiquez clairement à votre public ce que vous attendez de lui. Heureusement, le bouton « Lecture » n'est pas lié à une culture ou à un pays particulier ; vous ne perdrez donc pas de spectateurs potentiels. 

3. Votre contenu est obsolète et ne résout plus aucun problème.

Votre écran d'accueil est superbe et votre bouton de lecture bien visible, alors pourquoi votre vidéo ne convertit-elle pas les visiteurs en clients ? La réponse pourrait se trouver dans votre contenu.

Posez-vous la question suivante : ma solution résout-elle un problème actuel ?

Vous vous souvenez quand Research in Motion a décidé de lancer le Playbook plusieurs mois après la sortie de l'iPad ? Ils ont raté le coche, leur stratégie marketing a échoué et, par conséquent, ils ont perdu beaucoup de clients au profit d'Apple, qui a su répondre à la demande alors qu'elle était encore d'actualité.

Si vous craignez que votre contenu soit obsolète, observez ce que font vos concurrents et ce qu'ils ont fait concernant la solution que vous proposez. Reprendre un ancien problème avec une nouvelle solution est un excellent moyen d'attirer l'attention des clients ; toutefois, évitez de proposer une solution déjà existante (c'est-à-dire le même produit, mais dans un emballage différent).

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4. Votre appel à l'action ne fonctionne pas

En tant que rédacteur de contenu surkingessays.com, je peux affirmer que l'un des avantages de la vidéo est qu'elle permet de communiquer avec les gens en faisant appel à deux de leurs sens : la vue et l'ouïe. Vous vous demandez peut-être pourquoi personne n'a visité mapage d'accueilalors que je leur avais demandé de le faire.

Malheureusement, beaucoup de gens ne feront rien à moins que cela ne leur soit présenté clairement ; ils seront encore moins enclins à faire des efforts si cela implique de dépenser leur propre argent.

Vous devez inclure dans votre vidéo un appel à l'action écrit qui met en avant le ou les points importants de la vidéo et fournit un lien direct vers l'étape suivante du cycle d'achat (c'est-à-dire la page de destination). 

5. Personne ne peut voir votre vidéo ! (Emplacement sur la page)

Avez-vous récemment consulté les statistiques de votre site web ? Savez-vous où vont les internautes lorsqu'ils se trouvent sur votrepage d'accueil?

Vos analyses vous permettront de savoir où vos visiteurs cliquent et s'ils descendent ou non au-delà du deuxième tiers de votre site web. Vous pouvez les analyser à l'aide de votrecartographie du parcours utilisateur. 

Supposons que 18 % des personnes qui visitent votre page d'accueil descendent au-delà du premier écran. Mais vous avez placé votre vidéo au bas de la page, celle-là même que vous utilisez pour convertir les visiteurs en clients. Ne vous inquiétez donc pas si la vidéo ne fonctionne pas. Placez plutôt votre vidéo juste avant que vos visiteurs ne commencent à voir les conversions.

6. Votre contenu est ennuyeux

Soyons réalistes : personne n'aime se faire faire du démarchage commercial. Pour susciter l'intérêt, vous devez identifier un besoin, puis proposer une solution qui y répond. Si votre vidéo ressemble à une publicité, votre contenu ne convertira pas les visiteurs en clients.

Racontez une histoire, présentez une étude de cas, utilisez l'humour ou toute autre méthode pour capter et retenir l'attention et l'intérêt. Ne vendez pas comme un vendeur de voitures d'occasion. La nouvelle publicité pour le Samsung Galaxy est un exemple de vidéo au contenu engageant et humoristique ; elle vend le produit sans le vendre.

Il est souvent difficile de comprendre pourquoi votre contenu est ennuyeux ou quand il devient fastidieux pour votre public. Il existe de nombreuses variables à prendre en compte en termes de capacité d'attention de votre public, notamment :

Cependant, il y a quelque chose à dire sur la compréhension des baisses importantes. En étudiant les tendances, nous pouvons mieux déterminer comment améliorer nos vidéos là où d'autres ont échoué. 

7. Votre vidéo essaie d'expliquer trop de choses

Vous avez décidé que pour convertir vos visiteurs en clients, vous vouliez leur raconter une histoire; votre histoire raconte comment votre produit a vu le jour. Au lieu de partager les moments forts de votre parcours, vous avez tout décrit, du téléphone que vous utilisiez au moment où vous avez créé le produit aux vêtements que vous portiez lorsque vous avez réalisé la vidéo. 

Les gens veulent des faits et des preuves, pas connaître vos activités quotidiennes. N'essayez pas d'expliquer chaque étape ; expliquez uniquement ce qui concerne directement votre produit et ce qui a un impact sur le consommateur.

8. Le temps de chargement est beaucoup trop long (temps de chargement initial/mise en mémoire tampon)

Si la vidéo de votre page d'accueil prend trop de temps à charger ou à mettre en mémoire tampon, cela pourrait être une raison importante pour laquelle vous ne parvenez pas à convertir vos clients.

L'un des principaux facteurs responsables des temps de chargement lents est un matériel obsolète ou lent. Cela peut entraîner des goulots d'étranglement dans le flux de données, ce qui se traduit par des temps de chargement frustrants et des problèmes de mise en mémoire tampon. En raison d'une infrastructure à plusieurs niveaux, la lenteur du serveur peut également contribuer à allonger les temps de chargement.

De plus, le temps de démarrage, qui correspond au temps nécessaire pour qu'une vidéo commence à être lue lorsqu'un utilisateur arrive sur la page, peut affecterl'expérience utilisateur. Si un utilisateur attend trop longtemps, il risque de se désintéresser et de quitter la page avant même que la vidéo ne commence.

Les problèmes de mise en mémoire tampon sont un autre problème courant. La mise en mémoire tampon est essentielle pour le streaming, mais si elle perturbe la lecture, elle peut agacer les utilisateurs et les inciter à quitter votre site. Les problèmes de mise en mémoire tampon sont souvent dus à des vitesses Internet trop lentes pour suivre le débit des données diffusées.

Si votre vidéo ne se charge pas du tout, cela peut être dû à un blocage pendant le processus de chargement. Cela peut être extrêmement frustrant pour les utilisateurs qui attendent que la vidéo se charge pour finalement constater qu'elle ne peut pas être lue.

9. Votre vidéo ne déclenche pas les étapes suivantes

En moyenne, 11 à 23 % des spectateurs regardent encore la vidéo jusqu'à la fin. Qu'est-ce que cela signifie pour vos appels à l'action à la fin de la vidéo ? Ils sont inutiles. Vous devez non seulement rendre votre contenu intéressant, informatif et actualisé, mais vous devez également rendre votre prochaine étape clairement visible dès le début !

N'attendez pas la fin pour dire à vos spectateurs où aller (afin de les convertir). Répétez cette étape dès le début. En ajoutant un appel à l'action dans les 10 à 15 premières secondes de votre vidéo, vous ferez passer le message avant que vos spectateurs ne commencent à décrocher.

10. La qualité de votre animation ou de votre présence dans votre vidéo est très faible.

Ce que vous dites dans votre vidéo est aussi important que la manière dont vous le dites. Choisissez votre animateur avec soin. Si vous créez une vidéo en direct, ne choisissez pas n'importe qui dans votre bureau ; assurez-vous que la personne que vous appréciez a une personnalité capable de retenir l'attention du spectateur. Veillez également à ce que vos animations et votre personnalité en direct soient en adéquation avec votre produit, votre entreprise ou votre service. 

Conclusion

En résumé, le succès de votre contenu vidéo pour transformer les visiteurs en clients dépend de quelques éléments essentiels. Un écran d'accueil captivant, un appel à l'action visible et convaincant, ainsi qu'un contenu pertinent et opportun sont primordiaux.

Le placement stratégique de votre vidéo sur la page et le fait de veiller à ce qu'elle soit captivante plutôt qu'ennuyeuse peuvent avoir un impact significatif sur la fidélisation des spectateurs.

Pour retenir l'attention des spectateurs, il est essentiel d'éviter de surcharger votre vidéo d'informations non pertinentes, de réduire au minimum les temps de mise en mémoire tampon et de chargement, et d'intégrer un appel à l'action clair dans les 10 à 15 premières secondes.

Enfin, le choix de l'animateur ou de la personnalité en direct peut faire ou défaire l'engagement du spectateur, ce qui souligne la nécessité d'une sélection rigoureuse. Aborder ces questions peut renforcer le potentiel de votre vidéo en tant qu'outil puissant pour la conversion des clients.